الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة 💎

نبذة عن مينارا بيوتي

ما هي أنواع المنتجات التي تقدمها MINARA BIUTY؟

مينارا بيوتي متخصصة في أزياء النساء، حيث تقدم تشكيلة متنوعة من الملابس الأنيقة المصممة لتمكين المرأة. تشمل عروضنا قطعًا عصرية مثل الفساتين القصيرة الضيقة بدون ظهر، والتي تجمع بين الأناقة والجماليات العصرية.

الطلب والمقاسات

كيف يمكنني التأكد من الملاءمة الصحيحة عند الطلب؟

لاختيار المقاس المناسب، ننصحك بالاطلاع على دليل المقاسات المتوفر على صفحات المنتجات. يوفر هذا الدليل قياسات مفصلة لمساعدتك في اختيار المقاس الأنسب لشكل جسمك. إذا كان مقاسك بين مقاسين، ففكر في اختيار مقاس أكبر لمزيد من الراحة.

الشحن والتسليم 📦

كم من الوقت يستغرق الشحن؟

تختلف مدة الشحن باختلاف موقعك. عادةً، يستغرق التوصيل من ٧ إلى ١٥ يوم عمل لمعظم الدول. يُرجى العلم أن الشحن قد يستغرق وقتًا أطول خلال مواسم الذروة أو العطلات الرسمية.

هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

نعم، توفر مينارا بيوتي خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم. تُحسب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على وجهتك. إذا لم تكن منطقتك مشمولة بالخدمة، فسنتواصل معك لإيجاد حل مناسب.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع ورابطًا لمتابعة حالة شحنتك. هذا يُمكّنك من البقاء على اطلاع دائم بحالة طلبك.

الإرجاع والاسترداد 🔄

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا من تاريخ التسليم. لكي تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون:

  • في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وغير تالفة
  • مع جميع العلامات والتغليف سليمة

يرجى الاتصال بنا على support@minarabiuty.com لبدء عملية الإرجاع.

ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو غير صحيح؟

إذا استلمتَ منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمشكلة. سنعالج المشكلة فورًا إما بإرسال بديل أو استرداد المبلغ.

الدفع والأمان 💳

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

تقبل MINARA BIUTY طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك:

  • بطاقات الائتمان الرئيسية
  • باي بال
  • أبل باي
  • جوجل باي
  • شوبيفاي باي

يتم معالجة كافة المعاملات بشكل آمن لضمان حماية معلوماتك.

دعم العملاء 📧

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا:

نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات أو مخاوف قد تكون لديك.

هل لا تزال لديك أسئلة؟
لا تتردد في الاتصال بنا - نحن سعداء دائمًا بمساعدتك! 💖